Términos de servicio

1. El servicio

TiendaVi es una plataforma en línea que permite crear y administrar tiendas y negocios digitales. Según el plan contratado, el servicio incluye la tienda en línea, alojamiento, certificado de seguridad (SSL), panel administrativo, catálogo de productos, integraciones con terceros y actualizaciones de la plataforma.

TiendaVi es una herramienta tecnológica: el negocio, los productos y las ventas realizadas a través de cada tienda pertenecen y son responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta.

2. Cuenta y registro

Para usar TiendaVi necesitas una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Planes, pagos y renovación

Los planes se contratan por suscripción mensual o anual, con precios publicados en dólares estadounidenses (USD). La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la canceles antes de la renovación.

Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu panel; la cancelación surte efecto al finalizar el período ya pagado. Salvo disposición legal en contrario, los períodos ya facturados no son reembolsables.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. TiendaVi no almacena números de tarjeta.

4. Contenido del usuario

El contenido que publiques en tu tienda (productos, fotos, textos, precios, marca) es tuyo y de tu exclusiva responsabilidad. Declaras contar con los derechos necesarios sobre ese contenido.

Nos concedes una licencia limitada para alojar y mostrar ese contenido, únicamente con el fin de prestar el servicio.

5. Uso aceptable

No está permitido usar TiendaVi para actividades ilegales, venta de productos prohibidos, fraude, suplantación de identidad, envío de spam, infracción de derechos de terceros, ni para intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

6. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño, plantillas y marca TiendaVi son propiedad de movileshop o de sus licenciantes. La suscripción otorga un derecho de uso, no una cesión de propiedad.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua y realizamos respaldos periódicos. Sin embargo, el servicio se presta “tal cual” y puede experimentar interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor.

El soporte se brinda por los canales indicados en la plataforma, según el plan contratado.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de TiendaVi frente al usuario se limita al monto pagado por el servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. TiendaVi no responde por lucro cesante ni daños indirectos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y los precios de los planes. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable por la plataforma o por correo. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Ecuador.

Contacto: WhatsApp +593 98 637 7110 · rony.benavides.quirola@gmail.com